Проводит круглосуточный амбулаторный прием животных врачами общей практики и узкой специализации. Отделение располагает кабинетами для выполнения процедур и первичного осмотра. Именно в этом отделении начинается осмотр и оказание первой помощи заболевшему животному, а также назначается спектр специальных обследований и лечебных процедур в других отделениях центра.